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    砼行無憂|史榮力:匠心守護“未來之城”

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    來源:匠客工程機械

    北京向南百公里,一座新城日新月異、拔地而起,它就是雄安新區。如今,這座承載著千年大計、國家大事的“未來之城”,每一天都在創造歷史。

    在這片日新月異的沃土上,徐工服務工程師史榮力已連續奮戰三年。

    3月的雄安寒氣未消,已在睡夢之中的史榮力,突然接到當地泵工的緊急求助。

    通話期間,史榮力判斷出這是一起由于誤操作導致的設備停機,由于施工項目緊急,需要他立即前往現場進行救援。

    沒有半點遲疑,史榮力立刻奔赴現場,期間仍保持電話溝通,了解設備狀態的同時不斷安撫客戶情緒。到達現場后,史榮力有條不紊地開展設備搶修,直至問題得到完美解決。

    第二天,已經奮戰了一整夜的史榮力并未回去休息,而是留在現場對泵工再次進行系統培訓,避免此類問題再次出現。

    技術精湛,售后無憂,服務貼心,顧客放心!”4月初,一面客戶致謝的錦旗送到了公司,這是雄安新區客戶對史榮力的至高評價。

    面對如此褒獎,史榮力顯得有些靦腆:“這就是我分內的事。做服務本來就是要這樣,只要客戶需要,我們就要第一時間作出反應?!?/span>

    據史榮力介紹,為了提高服務效率,他在雄安新區附近特意租了一間地下室,除儲備應急備件以外,他還利用空閑時間鉆研電器件維修,時刻準備為客戶帶去更多貼心服務。

    用匠心成就登頂偉業,用貼心助力客戶成功。在徐工,像史榮力這樣的服務工程師還有很多,他們兢兢業業堅守在各地崗位,讓每一位客戶買得放心,用得省心!

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